Question 1

Como falar com as humanas da Criação Humana?

Accepted Answer

É só mandar um e-mail para criacaohumana@hotmail.com ou chamar a gente no direct do Instagram. Respondemos tudo por lá. Às vezes demoramos um pouquinho, mas sempre respondemos.

Question 2

Como funcionam os envios?

Accepted Answer

Somos uma pequena editora de Porto Alegre. Duas humanas que enviam livros pelos Correios e, infelizmente, ainda não performam milagres logísticos. Fazemos postagens duas vezes por semana, nas segundas e nas quintas-feiras. Se o pagamento for confirmado até domingo, ele segue na postagem de segunda. Se a confirmação acontecer entre segunda e quarta-feira, o envio acontece na quinta. Depois disso, entra na próxima remessa. Utilizamos o envio módico dos Correios, um serviço específico para livros que mantém um frete acessível para todo o Brasil. Depois da postagem, os livros costumam levar pelo menos 10 dias úteis para chegar, dependendo da região. Se estiver demorando, escreva para a gente antes de se preocupar. Calma, não é golpe. A Criação Humana existe contra esse tempo impossível. Aqui não tem galpões infinitos, esteiras rolantes nem envios em 24 horas. Tem livros, café, caixas, etiquetas e duas mulheres fazendo tudo com bastante cuidado.

Question 3

Posso trocar ou devolver o livro?

Accepted Answer

Se você se arrependeu da compra, não tem problema. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O livro deve estar sem sinais de uso e em perfeito estado de conservação. Se precisar, é só escrever para a gente criacaohumana@hotmail.com.

Question 4

Como enviar um original para avaliação editorial?

Accepted Answer

Obrigada por pensar na Criação Humana para o seu livro. Recebemos propostas editoriais pelo e-mail criacaohumana@hotmail.com. Se puder, envie também uma breve apresentação da obra, uma sinopse e algumas informações sobre você. Assim conseguimos conhecer melhor o projeto antes da leitura. Como somos uma pequena editora, o retorno pode levar algum tempo. Agradecemos a paciência e a confiança.

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DÚVIDAS FREQUENTES

Como falar com as humanas da Criação Humana?

Como funcionam os envios?

Posso trocar ou devolver o livro?

Como enviar um original para avaliação editorial?